點亮礁溪 營造觀光友善城市
為提升旅遊服務品質，建構友善旅遊城市，積極推動設
置「友善商旅站」，並特別編列預算製作安裝友善商旅標
誌招牌，有助於提昇整體友善環境形象。農曆年前將進行
安裝設置，在遊客如織的春節假期中，搶先讓遊客感受到
礁溪在地的人情味與友善、溫馨的旅遊環境。
礁溪鄉公所自99年12月16日起，開啟運作鄉內「友善商
旅站」之設置與推動。設置以來，深獲好評，讓前來旅遊
的遊客，均能感受到礁溪的友善與熱情。
「友善商旅站」係整合轄內溫泉區各飯店、商家等計三
十三家業者所組成，於溫泉區周邊每隔 300 公尺至 500 公
尺距離設站，提供旅遊諮詢、盥洗室、哺乳室、打氣站等
多元服務，而本項友善商旅的設置，更獲得觀光局的支持
，核定為第四級旅遊資訊站。
友善商旅標誌招牌的設置更是全國首創，而參與的業者
也已做好準備，將以更專業、友善的服務態度與更周全的
服務，戮力提昇礁溪觀光服務品質。未來公所將會邀集更
多業者參與「友善商旅站」推動，並對服務人員開辦各類
課程，俾提供遊客更優質的旅遊服務，積極落實礁溪成為
友善、溫馨的觀光旅遊城市。