礁溪鄉公所為提升旅遊服務品質，建構溫泉友善城
市之願景，於鄉內推動「友善商旅站」之設置，提供遊
客貼心多元服務，讓前來礁溪之旅客感受在地溫馨的人
情味。此項創舉，99年12月16日星期四上午11點，由黃
太平鄉長與各友善商旅店家共同在川湯春天溫泉飯店揭
示開啟運作。
「友善商旅站」是由鄉公所整合轄內溫泉區各飯店、旅
館業者計33家所組成，規劃於溫泉區周邊每隔 300 公尺
至 500 公尺距離設站，提供哺乳室、飲水補給站、盥洗
室及旅遊諮詢等多元服務，供旅遊民眾使用以解決遊客
需求。本項計畫中之「友善商旅站」已獲得交通部觀光
局支持，將其納為該局旅遊資訊站，該局將提供專屬摺
頁架及旅遊文宣摺頁供遊客取用，並將對店家服務人員
開辦基礎訓練課程，俾以提供遊客優質之遊憩服務品質
。
黃太平鄉長表示，當初想推動友善商旅站時，以為
難度會很高，沒想到商家反應很踴躍，在短短的時間就
有33家商家加入此計劃。黃鄉長期待透過友善商旅站的
設置，讓礁溪可以成為旅客心中友善、溫馨、有活力的
鄉鎮。