礁溪鄉公所為輔導鄉內整體產業提昇服務品質，訂於本
（ 6 ）月20〜27日（星期一）13：30至17：30，假礁溪溫
泉會館二樓會議室辦理「服務品質研習課程」，針對鄉內
觀光產業之服務接待禮儀、顧客滿意度提昇策略、地方創
意料理、整體經營輔導等課程，以結合實務演練與成功案
例經驗分享之方式進行教學研習，歡迎鄉內產業界報名參
加。報名專線為（03）9881311~861 林玫瑩小姐，報名日
期從即日起至 6 月17日止。
礁溪鄉公所為行銷礁溪、邁向國際觀光，積極爭取經濟
部中小企業處經費補助，辦理「99年度地方產業發展基金
輔導計畫」案，推展鄉內觀光產業，為打造礁溪成為兼具
健康、遊憩、養生功能的溫泉旅遊城市之目標邁進。本次
課程訂於本（ 6）月20日起（星期一）至 （ 6 ）月27日（
星期一），之下午13：30至17：30，假礁溪溫泉會館二樓
會議室辦理，授課講座均由執行單位醒吾技術學院：觀光
、餐飲學系教授團隊執掌。
本研習課程分別為「特色料理輔導課程─黃寶元教授」
、「顧客服務訓練課程─梅玉樺教授」、「店內陳設課程
─陳惠君教授」、「品牌形象塑造輔導課程─傅茹璋教授
」、「行銷方案輔導課程─鍾志明」、「整體經營輔導課
程─謝德玉教授」等，除計畫案輔導之35家業者之外，為
利鄉內產業界提昇服務品質，促進縣內觀光旅遊事業之發
展，特別開放餘額供鄉內店家參與研習，機會難得，敬請
把握，意者請上「礁溪鄉觀光旅遊網」查詢相關訊息，網
址：http://www.jiaoxi.tw 或礁溪鄉公所全球資訊網查詢。
報名方式：免費報名；報名截止日期： 100 年 6月17日止
。(名額有限，額滿為止)
課程相關資訊查詢網址： http://jiaosi.e-land.gov.tw or http://www.jiaoxi.tw
報名洽詢電話：（03）9881311~861 ；礁溪鄉觀光產業發
展所 林玫瑩小姐